DCI signifie (Desjardins Consultants Internet), c'est notre nom commercial et 9443-7423 Québec Inc. est notre raison sociale légale.

Nous sommes DCI qui possédons et exploitons https://dcisystememarketing.com qui comprend le site Web de DCI et tous les sous-domaines avec le nom DCI et/ou appartenant à DCI.

DCI est une agence de marketing qui fournit un système et des services de marketing pour aider nos clients à optimiser et à développer leurs activités.

Votre utilisation du Site et de tout système inclus dans la fourniture de votre utilisation du Site est soumise aux présentes Conditions générales. En utilisant le Site, vous acceptez et acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales.

Veuillez noter que ces conditions générales sont sujettes à des modifications et des mises à jour de temps à autre, à la seule discrétion de DCI sans préavis. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement ces termes et conditions pour tout changement et mise à jour.

Vous pouvez déterminer quand nous avons modifié et mis à jour pour la dernière fois ces conditions générales en vous référant à la déclaration « DERNIÈRE MISE À JOUR ». Votre utilisation continue du site constitue votre acceptation et votre accord d'être lié par les conditions générales actuelles qui incluent les modifications qui peuvent être apportées de temps à autre. Si vous n'êtes pas d'accord avec les Conditions générales, veuillez cesser votre accès et votre utilisation du Site.

Votre utilisation du Site et/ou de tout système associé de DCI se fait à votre propre initiative et à vos risques et, ce faisant, vous êtes seul responsable du respect de toutes les lois applicables. En utilisant le site de DCI et/ou le système, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à le faire en vertu des lois applicables. Vous êtes seul responsable de tout accès à DCI utilisant votre connexion Internet, même si l'accès est effectué par une autre personne.

Nous nous réservons le droit de restreindre votre accès à DCI ou à une partie de celui-ci. L'accès aux zones restreintes de DCI peut être soumis à une inscription et à d'autres conditions. Si nous vous accordons l'autorisation d'accéder à une zone restreinte, nous pouvons, à notre seule et absolue discrétion, retirer cette autorisation à tout moment avec ou sans préavis (y compris lorsque vous violez l'une de ces conditions générales).

Description du service

DCI est une société Software-With-A-Service (SWAS) qui fournit un système et des services de marketing à nos clients, les aidant à optimiser et à faire évoluer leurs activités grâce à des services de marketing et d'automatisation.

DCI est conçu pour les propriétaires d'entreprise, leur permettant de déployer des processus d'automatisation dans leur entreprise, afin qu'ils puissent les optimiser et les faire évoluer rapidement.

Au sein de notre système, nous fournissons à nos clients la formation, le système marketing DCI et les services marketing requis pour les aider à stimuler leur croissance.

Outre le noyau DCI, nous fournissons également d'autres services de marketing numérique avancés pour créer et gérer des entonnoirs de clientèle et mener des campagnes de publicité numérique sur plusieurs plates-formes publicitaires pour nos clients, le tout en utilisant la puissance des services d'automatisation.

Modalités de paiement

Le paiement des produits et services de DCI est facilité par l'intermédiaire d'un prestataire de services de passerelle de paiement via un site Internet sécurisé. Toutefois, ni le prestataire de services de passerelle de paiement ni DCI ne donnent d'assurance que les informations fournies en ligne par un utilisateur sont sécurisées ou ne peuvent être lues ou interceptées par un tiers. DCI n'accepte ni n'assume aucune responsabilité en cas d'interception non autorisée, de piratage ou de tout autre accès non autorisé aux informations fournies par un utilisateur du service.

Politique de remboursement

DCI croit qu'il est important de prendre des décisions judicieuses et d'avoir un état d'esprit de « ne jamais abandonner ». Par conséquent, sauf indication contraire dans certaines de nos offres de produits ou de services, nous appliquons par défaut une politique de remboursement zéro.

Pour les produits basés sur un abonnement, vous pouvez annuler votre plan d'abonnement à tout moment et votre abonnement sera valable jusqu'à l'expiration de la période payée.

Ni le produit, ni les frais d'installation, ni les frais d'abonnement, ni l'achat des services marketing ne peuvent faire l'objet d'un remboursement, sauf mention contraire spécifique sous forme d'offre.

Transparence sur les taxes et les frais marketing de DCI

DCI opère en toute transparence sur nos honoraires. Veuillez noter que pour tous les achats DCI, le montant final facturé à nos clients inclut le taux de 14,975 % requis pour calculer la TPS et la TVQ sur les ventes et les taxes sur les services (une taxe obligatoire dans le pays dans lequel le siège social de DCI opère).

Indemnité

DCI ne sera pas responsable des dommages ou pertes potentiels causés par l'utilisation de DCI. DCI fonctionne comme une plateforme et vous reconnaissez que l'exactitude et la légalité des informations, données et représentations fournies par vous relèvent de votre seule responsabilité et de la vôtre seule.

Vous reconnaissez en outre que l'efficacité des campagnes que vous menez sur DCI dépend fortement de la façon dont vous configurez vos actifs et que DCI ne garantit aucune forme de performance garantie découlant de vos campagnes publicitaires sur DCI. sauf mention spécifique dans une offre.

Arrangement non exclusif

Vous reconnaissez et comprenez que DCI est libre de proposer des produits et services sur DCI à d'autres clients et que DCI ne met pas ses produits et services à la disposition exclusive d'un client particulier, sauf accord spécifique via un accord contractuel spécifique.

Propriété et droits

Tous les documents sur DCI, y compris ses textes, images, vidéos, apparence et contenu (à l'exception du contenu contribué par les utilisateurs) contiennent des informations exclusives et/ou confidentielles qui sont protégées par la propriété intellectuelle applicable et d'autres lois. Nous et/ou nos concédants de licence sommes les propriétaires uniques et absolus de ces droits, titres et intérêts dans et sur leurs contributions applicables à DCI. Vous ne pouvez pas imprimer ou faire de toute autre manière des copies d'un tel contenu sans notre autorisation expresse préalable.

Enregistrement de compte, mot de passe et sécurité

Pour utiliser et accéder à la gamme complète de fonctionnalités de DCI proposées et mises à disposition, vous serez invité à terminer le processus d'inscription lors du processus d'intégration, afin d'établir un compte utilisateur DCI qui vous accorde l'accès à vous et à vous seul. (y compris votre équipe).

Vous êtes responsable du maintien de la sécurité et de la confidentialité du code PIN/mot de passe qui vous a été fourni lors de votre inscription auprès de DCI et êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre mot de passe ou votre compte.

Usage personnel

Votre autorisation d'utiliser DCI est personnelle pour vous (et/ou votre entreprise) et non transférable, et vous ne pouvez pas utiliser le Site à d'autres fins que celles prévues par DCI. Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, échanger, revendre ou exploiter à des fins commerciales toute partie de DCI, sauf disposition expresse contraire dans les Conditions d'utilisation ou autorisation expresse dans un accord écrit distinct. Votre utilisation de DCI et de tous les produits et services associés est conditionnelle à votre respect des règles de conduite énoncées dans les présentes Conditions d'utilisation et vous acceptez de ne pas :

Utiliser le Site à des fins frauduleuses ou illégales ;

Utiliser le Site pour diffamer, abuser, harceler, traquer, menacer ou violer de toute autre manière les droits d’autrui, y compris, sans s’y limiter, les droits à la vie privée, les droits de publicité ou les droits de propriété intellectuelle ;

Usurer l'identité d'une personne ou d'une entité, déclarer faussement ou déformer de toute autre manière votre affiliation avec toute personne ou entité en relation avec DCI;

Interférer avec ou perturber le fonctionnement de DCI ou des services ou réseaux utilisés pour rendre disponible DCI; ou violer les exigences, procédures, politiques ou réglementations de ces réseaux ;

Transmettre ou rendre disponible de toute autre manière en relation avec DCI tout virus, ver ou autre code informatique nuisible ou invasif ou susceptible ou destiné à endommager le fonctionnement ou à surveiller l'utilisation de tout matériel, logiciel ou équipement. ;

Reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter de toute autre manière à des fins commerciales, toute partie, utilisation ou accès à DCI;

Modifier, adapter, traduire, procéder à l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler toute partie de DCI;

Supprimer tout avis de droit d'auteur, de marque ou autre droit de propriété de DCI ou des documents provenant de DCI ;

Encadrer ou refléter toute partie de DCI sans notre consentement écrit préalable exprès ;

Créer une base de données en téléchargeant et stockant systématiquement le contenu de DCI; et

Utiliser tout appareil manuel ou automatique de quelque manière que ce soit pour rassembler du contenu ou reproduire ou contourner la structure de navigation ou la présentation de DCI sans notre consentement écrit préalable exprès. Nonobstant ce qui précède, nous accordons aux opérateurs de moteurs de recherche publics en ligne une autorisation limitée d'utiliser des applications de récupération de recherche pour reproduire des éléments de DCI dans le seul but et uniquement dans la mesure nécessaire pour créer des index consultables publiquement disponibles de ces éléments uniquement dans connexion avec le service public de recherche en ligne de chaque opérateur. Nous nous réservons le droit de révoquer ces exceptions de manière générale ou dans des cas spécifiques ;

Créer des liens injustes et illégaux et/ou présentés d'une manière trompeuse ou susceptibles de suggérer tout type d'association, d'approbation ou d'approbation de notre part qui n'existe pas.

Contenu contribué

Certaines fonctionnalités de DCI peuvent vous permettre de télécharger et/ou de soumettre du contenu (« Contenu »). En téléchargeant et/ou en soumettant tout contenu, vous déclarez et garantissez que vous avez tous les droits, titres et intérêts sur ce contenu publié, y compris, mais sans s'y limiter, tout consentement et autorisation de tout tiers nécessaire pour que vous puissiez télécharger ou soumettre le contenu. En téléchargeant ou en soumettant du Contenu, vous acceptez en outre de nous accorder une licence non exclusive, libre de droits, perpétuelle, mondiale, transférable et pouvant faire l'objet d'une sous-licence pour utiliser, héberger, stocker, reproduire, modifier, créer des œuvres dérivées, communiquer, publier, exécuter publiquement, afficher publiquement et distribuer ce contenu. Le contenu ainsi téléchargé et/ou soumis ultérieurement ne doit pas :

Enfreindre des droits de propriété intellectuelle ou constituer autrement une violation de tout accord avec une personne ou une entité ;

Diffamer, être calomnieux, menacer illégalement, harceler ou contenir de toute autre manière des sujets répréhensibles ;

Être obscène, pornographique ou indécent ;

Ne pas être pertinent aux fins des Services proposés sur DCI; et/ou

Enfreindre autrement toute loi, statut ou règlement.

Liens externes

DCI peut fournir des liens vers d'autres sites Web et ressources en ligne. Nous ne sommes pas responsables et n’approuvons pas ces sites ou ressources externes. Votre utilisation de sites Web et de ressources tiers est à vos propres risques.

Résiliation

Tout contenu téléchargé, soumis et/ou publié par les utilisateurs n'est pas nécessairement présélectionné ou examiné par nous pour vérifier son caractère approprié, sa fiabilité et/ou sa conformité aux lois, et nous n'assumons à aucun moment une telle responsabilité. Nous ne faisons donc aucune déclaration ou garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite quant au contenu téléchargé ou soumis par les utilisateurs.

Quoi qu'il en soit, sans assumer aucune obligation de le faire, nous pouvons, à notre seule et absolue discrétion, avec ou sans préavis et sans responsabilité, supprimer tout contenu, suspendre ou supprimer tout compte qui, à notre seul jugement, viole les termes et conditions. Si vous avez connaissance d'une utilisation abusive de nos Services par d'autres utilisateurs, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à : info@dcisystememarketing.com

Sans préjudice

Ce qui précède est sans préjudice de votre droit de résilier votre compte et de mettre fin à votre utilisation du logiciel de marketing 10x à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

Représentations des utilisateurs, garanties et indemnisations

Vous êtes seul responsable du contenu téléchargé ou soumis sur DCI et/ou de la manière dont vous avez utilisé DCI . Nous n'approuvons pas et n'avons aucun contrôle sur le contenu. Pour éviter tout doute, toute utilisation de votre compte enregistré ou de votre mot de passe sera considérée comme utilisée et, par conséquent, publiée ou republiée par vous, le cas échéant.

Si et lorsque le titulaire présumé des droits d'auteur du contenu nous en informe, nous procéderons à la suppression ou à la désactivation de tout accès au contenu. Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager, ainsi que nos sociétés affiliées, employés et agents, de toute réclamation ou demande formulée par un tiers, réelle ou présumée, découlant de votre utilisation de DCI, de votre violation des conditions du Conditions générales, et/ou découlant du contenu téléchargé ou soumis par vous sur DCI.

Exclusion de garantie et limitation de responsabilités

Nous fournissons le DCI sur des bases « telles quelles » et « selon disponibilité ». À aucun moment, le contenu des performances estimées des campagnes fournies dans DCI ne doit être considéré ou interprété comme une garantie de ladite estimation des performances. Nous ne faisons aucune déclaration ou garantie d'aucune sorte quant à l'exactitude, l'actualité, la performance, l'exhaustivité ou l'adéquation des informations et des documents trouvés ou proposés sur DCI à des fins particulières, et dans toute la mesure permise par les lois applicables, nous déclinent toutes ces représentations ou garanties, expresses ou implicites.

Il est de votre propre responsabilité de vous assurer que tous les produits, services ou informations disponibles via DCI répondent à vos exigences spécifiques.

Disponibilité de DCI

Nous ferons des efforts raisonnables pour garantir que le DCI soit disponible à tout moment. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que DCI ou toute fonction ou caractéristique individuelle de DCI sera toujours disponible.

En particulier, DCI peut être indisponible pendant les périodes où nous mettons en œuvre ou réalisons des travaux de maintenance indispensables. L'indisponibilité de DCI ou de certains contenus sur DCI peut être due à une modification, et à une interruption temporaire ou définitive dont nous nous réservons le droit de le faire, avec ou sans préavis.

Vous acceptez que nous ne serons pas responsables envers vous ou envers tout tiers de toute indisponibilité, modification ou interruption de tout contenu ou fonctionnalité.

Survie des clauses

Les clauses 6 et 11 à 18 survivront à la suspension ou à la résiliation de DCI pour quelque raison que ce soit.

Divisibilité

Si une condition des présentes Conditions générales est ou devient invalide, illégale ou inapplicable à quelque égard que ce soit en vertu des lois applicables, la validité, la légalité et le caractère exécutoire des autres conditions ne seront en aucun cas affectés ou altérés.

Loi applicable et intégralité de l’accord

Les présentes conditions générales, ainsi que notre politique de confidentialité, constitueront l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre utilisation de DCI et remplaceront tous les accords antérieurs entre vous et nous concernant votre utilisation de DCI.

Ces modalités et conditions seront régies et interprétées conformément aux lois du Québec et les parties se soumettent irrévocablement à la compétence des tribunaux du Québec pour entendre et trancher tout litige ou différend découlant de et/ou en relation avec ces modalités et conditions.

Utilisation de l'IA et limitations de responsabilité

DCI donne accès à des outils, services et automatisations assistés par l'IA dans le cadre de notre plateforme CRM.

Notamment, mais sans s'y limiter :

Chatbots et assistants vocaux

Génération de contenu pour tunnels de vente et sites web

Campagnes automatisées par e-mail/SMS

Outils de rédaction et workflows optimisés par l'IA

Ces fonctionnalités peuvent exploiter des modèles de langage étendus (LLM) tiers et des technologies d'IA telles qu'OpenAI, ElevenLabs, etc.

Noms des propriétaires respectifs.

Bien que DCI fournisse le cadre de ces services, le contenu, les performances et le comportement des outils d'IA sont influencés par des variables indépendantes de notre volonté.

Y compris, mais sans s'y limiter :

Les capacités et les limites des modèles d'IA externes

Les invites, les saisies et les instructions fournies par l'utilisateur

Les paramètres système, les automatisations et les configurations définis dans votre compte

Les outils, API ou intégrations tiers connectés par l'utilisateur

Les modifications ou interruptions de service introduites par des fournisseurs externes

Responsabilité relative aux frais, à la configuration et à l'utilisation par des tiers

Vous êtes seul responsable de l'installation, de la configuration et du fonctionnement de toutes les fonctionnalités d'IA et de tous les services connectés. Des automatisations, webhooks ou appels d'API mal configurés peuvent entraîner un comportement inattendu du système et/ou des frais d'utilisation tiers importants.

Y compris, mais sans s'y limiter :

Frais d'utilisation des modèles d'IA

Frais d'envoi de SMS/e-mails

Facturation des API tierces

Frais d'abonnement ou de dépassement de plateforme externe

Il est de votre responsabilité de surveiller l'utilisation, de tester les configurations et de gérer les limites, le cas échéant. DCI décline toute responsabilité financière en cas de surutilisation, de mauvaise configuration ou d'activité de tiers initiée depuis votre compte. Veuillez consulter la Politique d'utilisation des données, la Politique de confidentialité et les Conditions générales de DCI pour plus de détails sur le traitement, le stockage et la transmission des données via les systèmes connectés.

Avis de non-responsabilité relatif aux résultats et au contenu de l'IA

Vous êtes entièrement responsable de la révision, de la modification et de l'approbation de tout contenu généré par l'IA avant sa publication, sa distribution ou sa présentation aux clients. DCI ne garantit pas l'exactitude, la conformité ou les résultats commerciaux des résultats générés par l'IA.

DCI n'est pas responsable :

Erreurs de contenu, allégations trompeuses ou messages inappropriés

Violations réglementaires ou légales

Interdictions de plateforme, refus de publicités ou problèmes de délivrabilité

Dommages, pertes ou litiges découlant d'actions connectées de l'IA ou de tiers

Acceptation des risques

En utilisant des fonctionnalités basées sur l'IA ou en intégrant des outils externes à la plateforme DCI, vous reconnaissez et acceptez l'entière responsabilité de tous les résultats. Vous acceptez de dégager DCI de toute responsabilité en cas de dommages, responsabilités ou frais résultant de votre utilisation, configuration ou connexion à l'IA et à des systèmes tiers.

Si vous n'acceptez pas ENTIÈREMENT ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser cette technologie et ces fonctionnalités.